お問い合わせの前にこちらをご確認ください。
解決しない場合は「お問い合わせ」タブからご連絡ください。
🎮マッチング・対戦について
Q
対戦相手が見つからない、マッチングに時間がかかります
A
以下の点をご確認ください。
① マッチング設定を確認する
プロフィールページの「マッチング設定」でレート帯の絞り込みをONにしている場合、 該当レート帯に対戦待機中のユーザーがいないとマッチングしません。
絞り込みをOFFにすると全レート帯の相手とマッチングできます。
② 時間帯を変えてみる
ユーザーが少ない時間帯はマッチングに時間がかかることがあります。
① マッチング設定を確認する
プロフィールページの「マッチング設定」でレート帯の絞り込みをONにしている場合、 該当レート帯に対戦待機中のユーザーがいないとマッチングしません。
絞り込みをOFFにすると全レート帯の相手とマッチングできます。
② 時間帯を変えてみる
ユーザーが少ない時間帯はマッチングに時間がかかることがあります。
Q
同じ相手と連続でマッチングしませんか？
A
運営の設定により、直前に対戦した相手と続けてマッチングしないようにしている場合があります。設定がオフのときや、時間をおいて再度マッチングした場合は、同じ相手と当たる可能性があります。
Q
試合が終わらない／正常に終了できません
A
通信状態が不安定な場合に発生しやすい症状です。
以下をお試しください。
① ページを再読み込みする
ブラウザのリロードで状態が回復することがあります。
② 通信環境を確認する
ポケットWi-Fiなど速度制限がかかっている場合は安定した回線に切り替えてください。
改善しない場合は「お問い合わせ」より試合IDとともにご報告ください。
以下をお試しください。
① ページを再読み込みする
ブラウザのリロードで状態が回復することがあります。
② 通信環境を確認する
ポケットWi-Fiなど速度制限がかかっている場合は安定した回線に切り替えてください。
改善しない場合は「お問い合わせ」より試合IDとともにご報告ください。
Q
試合結果が正しく記録されていません
A
勝者が「勝った」を申告し、敗者が承認することで試合結果が確定します。
何かしらの理由で正常な対戦結果にならなかった場合は、 「お問い合わせ」より試合IDとともにご報告ください。
運営にて確認・対応いたします。
何かしらの理由で正常な対戦結果にならなかった場合は、 「お問い合わせ」より試合IDとともにご報告ください。
運営にて確認・対応いたします。
Q
対戦中に相手が来なくなりました
A
対戦ページの「👋 いますか？」ボタンで相手に確認を送ることができます。
確認後も応答がない場合は「放棄」を選択できます。
なお、相手不在の状態で放棄した場合、両者に注意ポイントが加算されます。
確認後も応答がない場合は「放棄」を選択できます。
なお、相手不在の状態で放棄した場合、両者に注意ポイントが加算されます。
📊レート・ランクについて
Q
レートとランクの違いは何ですか？
A
レートは純粋な実力スコアです。
試合の勝敗に応じて増減し、マッチングの条件にも使われます。
0-100ランクは実力×活動量を示す総合評価です。
直近100回のランク戦での勝利数がそのままランクになります（最大100）。
詳しくはレート・ランクシステム説明ページをご覧ください。
試合の勝敗に応じて増減し、マッチングの条件にも使われます。
0-100ランクは実力×活動量を示す総合評価です。
直近100回のランク戦での勝利数がそのままランクになります（最大100）。
詳しくはレート・ランクシステム説明ページをご覧ください。
Q
負けてもレートが上がりました。バグですか？
A
バグではありません。
レートが0〜999の「初心者保護フェーズ」では、負けても+10のレートが加算される仕様です。
初心者の方が安心してプレイできるよう設計されています。
レートが1000に達すると通常フェーズに移行し、勝敗に応じてレートが増減するようになります。
レートが0〜999の「初心者保護フェーズ」では、負けても+10のレートが加算される仕様です。
初心者の方が安心してプレイできるよう設計されています。
レートが1000に達すると通常フェーズに移行し、勝敗に応じてレートが増減するようになります。
Q
レートはどのように計算されていますか？
A
通常フェーズ（レート1000以上）では、 ELOレーティングシステム（Kファクター=32）を採用しています。
相手との実力差が大きいほどレートの変動幅も変わる仕組みです。
詳しくはレート・ランクシステム説明ページをご覧ください。
相手との実力差が大きいほどレートの変動幅も変わる仕組みです。
詳しくはレート・ランクシステム説明ページをご覧ください。
Q
ランクが下がっていきます。なぜですか？
A
定期的に全ユーザーのランク戦記録に1戦分の敗北記録が自動追加される仕様です。長期間プレイしていないとランクが自然に低下します。アクティブにプレイすることでランクを維持・向上させることができます。
⚠️注意ポイント・マナーについて
Q
注意ポイントとは何ですか？
A
マナー違反を抑止するための仕組みです。
試合を中止・放棄した場合などに加算され、一定数に達すると「注意ユーザー」として認定されます。
正常な試合を続けることで注意ポイントは減少します。
詳しくはレート・ランクシステム説明ページをご覧ください。
試合を中止・放棄した場合などに加算され、一定数に達すると「注意ユーザー」として認定されます。
正常な試合を続けることで注意ポイントは減少します。
詳しくはレート・ランクシステム説明ページをご覧ください。
Q
お互いの合意で中止しても注意ポイントが加算されますか？
A
はい、互いの同意による中止・相手不在による放棄のいずれの場合も、両者に注意ポイントが加算されます。ただし注意ユーザーとの試合では、中止・放棄しても「無効」扱いとなり、注意ポイントは変動しません。
Q
注意ユーザーとマッチングしました。どうすればよいですか？
A
注意ユーザーとマッチングした場合、通常ユーザーには「試合をしない（対戦拒否）」の選択肢が表示されます。対戦拒否した場合、注意ポイントの変動はありません（双方に記録のみ）。
🏆ACDPRランキングについて
Q
ACDPRとは何ですか？
A
ACDPR（ACDパワーレート）は、start.ggを利用したオフライン大会の成績をもとに算出する競技実績ランキングです。
ACD Battle Station 内のACDレートとは独立した指標で、直近1年間の大会成績が反映されます。
詳しくはACDPRランキング説明ページをご覧ください。
ACD Battle Station 内のACDレートとは独立した指標で、直近1年間の大会成績が反映されます。
詳しくはACDPRランキング説明ページをご覧ください。
Q
ACDPRに自分の成績が反映されていません
A
以下をご確認ください。
① start.gg アカウントと連携しているか
プロフィールページから start.gg アカウントと連携することで、 ランキングにACD連携バッジが表示され、プロフィールへのリンクが有効になります。
連携していない場合でも、start.gg上の大会成績があればランキングには表示されます。
② 集計対象の大会に参加しているか
ACDPRは国内・世界の一定規模以上のオフライン大会を対象としています。
また、直近1年間（365日）以内の大会のみが集計対象です。
③ ランキングの更新タイミング
ランキングは毎日深夜に自動更新されます。
大会翌日以降に反映されます。
① start.gg アカウントと連携しているか
プロフィールページから start.gg アカウントと連携することで、 ランキングにACD連携バッジが表示され、プロフィールへのリンクが有効になります。
連携していない場合でも、start.gg上の大会成績があればランキングには表示されます。
② 集計対象の大会に参加しているか
ACDPRは国内・世界の一定規模以上のオフライン大会を対象としています。
また、直近1年間（365日）以内の大会のみが集計対象です。
③ ランキングの更新タイミング
ランキングは毎日深夜に自動更新されます。
大会翌日以降に反映されます。
Q
start.gg との連携方法を教えてください
A
プロフィールページの「start.gg アカウントと連携する」ボタンから連携できます。
start.gg のアカウントをお持ちでない方は、start.ggにてアカウントを作成してください。
start.gg のアカウントをお持ちでない方は、start.ggにてアカウントを作成してください。
Q
シード作成機能とは何ですか？
A
start.gg で大会を主催する方向けの機能です。
最新のACDPR、ACDレート、0-100ランクをもとに、大会のシード順（順位付け）をボタン一つで start.gg に自動適用できます。
ご利用にはプロフィールページからの start.gg 連携が必要です。
大会を主催しない方は連携不要です。
最新のACDPR、ACDレート、0-100ランクをもとに、大会のシード順（順位付け）をボタン一つで start.gg に自動適用できます。
ご利用にはプロフィールページからの start.gg 連携が必要です。
大会を主催しない方は連携不要です。
👤アカウント・その他
Q
iPhoneで文字が入力しにくいです
A
iOS（Safari）のキーボード、特に「ABC」モード（英数字）や日本語入力時の動作に問題があった不具合は修正済みです。最新バージョンのSafariでお試しください。改善しない場合はお問い合わせください。
Q
アカウントを削除したいです
A
プロフィールページ下部の「危険な操作」欄にある「アカウントを削除する」ボタンから申請できます。申請後30日以内であれば復元可能です。
Q
不具合・要望を報告したいです
A
「お問い合わせ」タブからご報告ください。
不具合の場合は、発生状況・時刻・試合IDなどをできるだけ詳しくお知らせいただけると対応がスムーズです。
不具合の場合は、発生状況・時刻・試合IDなどをできるだけ詳しくお知らせいただけると対応がスムーズです。
Q
対戦ルールを確認したいです
A
対戦ルール確認ページをご覧ください。
3ストック・2セット先取制、キャラ宣言、ステージ拒否ルール、専用部屋の設定方法などを掲載しています。
3ストック・2セット先取制、キャラ宣言、ステージ拒否ルール、専用部屋の設定方法などを掲載しています。
Q
ログインできません
A
ログインページにてGoogleアカウントでのログインをお試しください。それでも解決しない場合は「お問い合わせ」からご連絡ください。
上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。